Betaling

Garnbixen.dk modtager online betalinger med MobilePay, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark - Kroner (DKK)

Garnbixen.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Garnbixen.dk's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage.

Garnbixen.dk afsender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop. Du vil kunne vælge imellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling". Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager til dig. Er der bestilt en vare, som ikke er på lager vil du få besked så snart ordren behandles. Du har følgende muligheder: -ombytte varen til en anden vare af samme prisklasse -afvente at varen kommer på lager igen -fortryde købet.

Fragt priser

Nedenfor kan du se vores fragtpriser er opdelt for forsendelser i Danmark. Gratis til pakkeshop ved 489,- (Gælder kun Danmark) Gratis til Privat omdeling ved 700,- (Gælder kun Danmark)

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden. Den 30 dages periode starter den dag ordren er leveret. Du kan returnere varen såfremt den fremstår 100 % som ny i original emballage og i ubeskadiget stand. Ved returnering står du selv for at dække omkostningerne til forsendelsen. Ombytning af en vare og returnering af en vare har samme procedure. Den købte vare sendes retur til vores adresse, og når vi har modtaget din returvare og godkendt den, vil købesummen blive refunderet til dit kreditkort. Det tager 2-3 arbejdsdage at behandle din returnering. Ønsker du varen i en anden størrelse/farve skal lave en ny ordre på vores hjemmeside. Vurderer vi, at varen lugter af røg, mados, mug, er fugtig eller på anden måde har taget skade, kan vi ikke tage den retur, og du vil modtage besked. Ønsker du varen tilbage, skal du selv betale for fragten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail hej@garnbixen.dk. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktioner. Du må undersøge varen på samme måde, som er tilladt i en forretning, men varen må ikke tages i brug. Såfremt varen har været taget i brug på en måde, som ikke er tilladt i en forretning og vi dermed ikke har mulighed for, at sælge den igen, kan du forvente, at vi fratrækker værdiforringelsen fra det beløb, som skal tilbagebetales. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, vil købsbeløbet ikke blive tilbagebetalt. Vær opmærksom på at garn og andre varer, der lugter af mados, røg eller mug, eller har været i nærheden af husdyr normalt ikke kan sælges igen, og varen har derfor normalt ingen handelsværdi. Vi beder dig om så vidt muligt at tilbagelevere varen i originalemballagen. Du bør endvidere sørge for, at varen er pakket forsvarligt ind, når du sender den retur. Du vil bære risikoen for varerne, indtil vi modtager dem. Du skal derfor sørge for, at beholde postkvitteringen samt evt. track- and trace-nummer. Varen sendes til: Garnbixen, Smedelundsgade 34, 4300 Holbæk hej@garnbixen.dk

 

Reklamationsret – hvis der er noget galt med den modtaget vare

Hvis du køber en vare, som er defekt eller har mangler, finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler eller defekter indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet. Dette kan gøres ved at sende en mail til hej@garnbixen.dk. Du bedes oplyse, så detaljeret som muligt, hvad problemet er, samt sende et billede af defekter og mangler, inden du returnerer defekte/fejlleverede varer. Hvis vi ønsker at få den defekte/fejlleverede vare retur, vil du modtage besked om det. Såfremt reklamationen er berettiget og der er bilag på fragtomkostningerne, tilbagebetaler vi beløbet for rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig indpakning. Gem postkvittering inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer. Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og kunden er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen. Varen sendes til: Garnbixen, Smedelundsgade 43, 4300 Holbæk hej@garnbixen.dk Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. For at du kan indgå aftale med Garnbixen.dk, har vi brug for følgende oplysninger: . Navn . Adresse . Telefonnummer . E-mail adresse Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Garnbixen.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige er Garnbixen.dk: Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på hej@garnbixen.dk

Cookies På http://garnbixen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik Vi bruger en log-statistik på http://garnbixen.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Garnbixen.dk's hjemmeside.